पटना, 8 जुलाई 2025: बिहार शिक्षा विभाग ने स्कूलों, शिक्षकों और कॉलेजों की मनमानी पर अंकुश लगाने के लिए कड़ा कदम उठाया है। विभाग ने शिकायतों के समाधान के लिए दो टोल-फ्री नंबर 14417 और 18003454417 जारी किए हैं। इन नंबरों पर कोई भी व्यक्ति स्कूल भवनों, शिक्षकों के आचरण, अवैध वसूली, आधारभूत संरचना या अन्य समस्याओं की शिकायत दर्ज कर सकता है।
विभाग ने कमांड एंड कंट्रोल सेंटर स्थापित किया है, जो शिकायतों की त्वरित जांच और समाधान सुनिश्चित करेगा। शिकायतों को 6 श्रेणियों में बांटा गया है, और दोषी पाए जाने पर सख्त कार्रवाई का प्रावधान है। विशिष्ट शिकायतों के लिए अलग-अलग मोबाइल नंबर भी जारी किए गए हैं:
• आधारभूत संरचना (भवन, शौचालय, पेयजल
आदि): 9229206201
• योजनाओं और छात्र प्रमाणपत्रों से संबंधित:
9229206203
• वेंडर/ठेकेदार से संबंधित:
9229206204
• विश्वविद्यालय/कॉलेज से संबंधित:
9110054295
शिक्षकों को अपनी शिकायतें ई-शिक्षाकोष के ग्रीवांस मॉड्यूल पर दर्ज करनी होंगी। विभाग ने स्पष्ट किया है कि शिकायतें केवल इन नंबरों या मॉड्यूल के माध्यम से ही स्वीकार की जाएंगी, न कि व्हाट्सएप या ई-मेल के जरिए।
शिक्षा विभाग के इस कदम से स्कूलों और कॉलेजों में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ने की उम्मीद है। विभाग ने लोगों से अपील की है कि वे किसी भी अनियमितता की जानकारी इन नंबरों पर साझा करें, ताकि त्वरित कार्रवाई की जा सके।